Política de Privacidade

A sua privacidade é muito importante para nós. Todas as informações pessoais fornecidas em nosso site são utilizadas exclusivamente para tornar a sua experiência de compra mais segura, agradável e eficiente.

Nos comprometemos com a confidencialidade e proteção dos dados de nossos clientes, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

Ao acessar e realizar compras em nosso site, você concorda com os termos desta Política de Privacidade. Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar este documento a qualquer momento, sendo responsabilidade do usuário acompanhar as alterações.

1. Definições

  • Usuário: toda e qualquer pessoa que acesse ou utilize nosso site.

  • Dados Pessoais: informações relacionadas a pessoa física que possa ser identificada, como nome, e-mail, telefone, CPF, endereço etc.

  • Cookies: pequenos arquivos enviados ao dispositivo do usuário para melhorar a navegação, armazenar preferências e oferecer uma experiência personalizada.

  • Encarregado de Dados (DPO): profissional indicado para atuar como canal de comunicação entre a empresa, o usuário e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

2. Coleta de Dados Pessoais

Os dados pessoais podem ser coletados das seguintes formas:

  • Informações fornecidas diretamente pelo usuário ao realizar cadastros, compras ou contatos conosco.

  • Informações de navegação em nosso site (endereço IP, navegador utilizado, páginas acessadas e tempo de permanência).

  • Dados enviados automaticamente por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

Exemplos de dados coletados: nome, e-mail, telefone, CPF, endereço, data de nascimento e informações de pagamento.

3. Finalidade do Uso dos Dados

Os dados coletados são utilizados para:

  • Processar pedidos e pagamentos.

  • Efetuar entregas e possíveis trocas/devoluções.

  • Manter o usuário informado sobre o status do pedido.

  • Oferecer suporte e atendimento ao cliente.

  • Enviar comunicações promocionais e novidades (mediante consentimento).

  • Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações.

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados apenas quando necessário, com:

  • Fornecedores e parceiros de serviços (ex.: transportadoras, empresas de hospedagem, gateways de pagamento).

  • Departamentos internos de atendimento, marketing e TI, para garantir suporte e melhoria da experiência do usuário.

  • Redes sociais e parceiros de marketing, somente mediante consentimento expresso.

Jamais vendemos ou alugamos seus dados a terceiros.

5. Armazenamento e Direitos dos Usuários

  • Seus dados são armazenados em ambiente seguro, com uso de criptografia e proteção contra acessos não autorizados.

  • Você pode solicitar, a qualquer momento:

    • Acesso, correção ou exclusão de seus dados pessoais.

    • Revogação do consentimento para comunicações promocionais.

    • Informações sobre como seus dados estão sendo tratados.

6. Cookies

Utilizamos cookies para:

  • Tornar sua navegação mais rápida e personalizada.

  • Oferecer recomendações e anúncios de acordo com seus interesses.

  • Melhorar continuamente nosso site e serviços.

Você pode desativar os cookies no seu navegador, mas isso pode limitar algumas funcionalidades da loja.

7. Segurança

Adotamos as medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, alteração ou divulgação.
Nosso site possui certificado SSL, garantindo que todas as informações transmitidas sejam criptografadas.

8. Alterações na Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Recomendamos que você consulte esta página regularmente para estar ciente de eventuais alterações.
Caso haja mudanças significativas, notificaremos você pelos canais de contato fornecidos.

9. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como seus dados são tratados, entre em contato conosco:

📧 E-mail: suporte@renova10c.com